§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Arkadiy Petkohlo / konfliktstrategie – nachfolgend „Berater“ – und den Auftraggebern/Klienten – nachfolgend „Klient“ – über die Erbringung von Beratungsleistungen im Bereich strategisches Konfliktmanagement.
Abweichende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Art der Leistung / Abgrenzung
Der Berater erbringt strategische Beratungsleistungen im arbeitsbezogenen Kontext, insbesondere zur Analyse von Konfliktsituationen, Entscheidungsfindung und Handlungsplanung.
Die Beratung stellt keine Therapie, keine psychologische Behandlung, keine Mediation und kein Coaching im klassischen Sinne dar. Es werden weder Heilversprechen abgegeben noch Diagnosen gestellt. Die Beratung ersetzt keine rechtliche Beratung und keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Die im Rahmen der Beratung erstellten Dokumentationen, Einschätzungen, Zusammenfassungen oder Executive Summaries stellen strategische Orientierungs- und Entscheidungsgrundlagen dar. Sie ersetzen keine rechtliche, arbeitsrechtliche oder operative Prüfung und stellen keine verbindlichen Handlungsanweisungen dar.
§3 Eigenverantwortung des Klienten
Der Klient handelt während und nach der Beratung jederzeit eigenverantwortlich. Entscheidungen, Handlungen und deren Konsequenzen liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Klienten.
Der Berater übernimmt keine Verantwortung für wirtschaftliche, rechtliche, berufliche oder persönliche Folgen, die aus Entscheidungen des Klienten resultieren. Bei Beratungsleistungen im Auftrag von Organisationen gilt die jeweilige Organisation als Auftraggeber.
Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt bei der Organisation bzw. den hierfür zuständigen Entscheidungsträgern.
§4 Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande durch:
§5 Leistungsumfang
Der Umfang der Beratung ergibt sich aus: der individuellen Vereinbarung, dem gebuchten Format (Einzelsitzung, Paket, Organisationsberatung), sowie ggf. der Beratungsvereinbarung. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet.
Beratungsleistungen können nach Vereinbarung auch online oder hybrid erbracht werden. Technisch bedingte Störungen liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Beraters, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
§6 Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Honorargestaltung.
Sofern nicht anders vereinbart:
Alle Preise verstehen sich in Euro.
§7 Stornierung / Terminabsage
Terminabsagen durch den Klienten sind: bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei (wenn nicht anders verinbart), bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. Der Berater behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Bereits gezahlte Honorare werden in diesem Fall angerechnet oder erstattet.
§8 Vertraulichkeit
Der Berater verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Die vom Berater erstellten Unterlagen sind ausschließlich für den vereinbarten Zweck bestimmt. Eine Weitergabe oder Nutzung außerhalb dieses Zwecks bedarf der vorherigen Zustimmung des Beraters, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§9 Haftung
Der Berater haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Berater nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§10 Soziale Projekte / kostenfreie Leistungen
Kostenfreie Beratungen im Rahmen sozialer Projekte erfolgen freiwillig und begründen keinen Anspruch auf Fortführung oder Wiederholung.
Auch für kostenfreie Leistungen gelten diese AGB vollständig.
§11 Datenschutz / Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO)
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Arkadiy Petkohlo, konfliktstrategie, Koloniestr. 70, 13359 Berlin, E-Mail: kontakt@konfliktstrategie.de.
Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistungen, zur Abrechnung und zur Dokumentation der Zusammenarbeit verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung, die Abrechnung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sensible Informationen werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.
Betroffenenrechte
Klient:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
Widerruf der Einwilligung
Ein etwaiger Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.
§12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Arkadiy Petkohlo / konfliktstrategie – nachfolgend „Berater“ – und den Auftraggebern/Klienten – nachfolgend „Klient“ – über die Erbringung von Beratungsleistungen im Bereich strategisches Konfliktmanagement.
Abweichende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Art der Leistung / Abgrenzung
Der Berater erbringt strategische Beratungsleistungen im arbeitsbezogenen Kontext, insbesondere zur Analyse von Konfliktsituationen, Entscheidungsfindung und Handlungsplanung.
Die Beratung stellt keine Therapie, keine psychologische Behandlung, keine Mediation und kein Coaching im klassischen Sinne dar. Es werden weder Heilversprechen abgegeben noch Diagnosen gestellt. Die Beratung ersetzt keine rechtliche Beratung und keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Die im Rahmen der Beratung erstellten Dokumentationen, Einschätzungen, Zusammenfassungen oder Executive Summaries stellen strategische Orientierungs- und Entscheidungsgrundlagen dar. Sie ersetzen keine rechtliche, arbeitsrechtliche oder operative Prüfung und stellen keine verbindlichen Handlungsanweisungen dar.
§3 Eigenverantwortung des Klienten
Der Klient handelt während und nach der Beratung jederzeit eigenverantwortlich. Entscheidungen, Handlungen und deren Konsequenzen liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Klienten.
Der Berater übernimmt keine Verantwortung für wirtschaftliche, rechtliche, berufliche oder persönliche Folgen, die aus Entscheidungen des Klienten resultieren. Bei Beratungsleistungen im Auftrag von Organisationen gilt die jeweilige Organisation als Auftraggeber.
Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt bei der Organisation bzw. den hierfür zuständigen Entscheidungsträgern.
§4 Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande durch:
§5 Leistungsumfang
Der Umfang der Beratung ergibt sich aus: der individuellen Vereinbarung, dem gebuchten Format (Einzelsitzung, Paket, Organisationsberatung), sowie ggf. der Beratungsvereinbarung. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet.
Beratungsleistungen können nach Vereinbarung auch online oder hybrid erbracht werden. Technisch bedingte Störungen liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Beraters, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
§6 Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Honorargestaltung.
Sofern nicht anders vereinbart:
Alle Preise verstehen sich in Euro.
§7 Stornierung / Terminabsage
Terminabsagen durch den Klienten sind: bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei (wenn nicht anders verinbart), bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. Der Berater behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Bereits gezahlte Honorare werden in diesem Fall angerechnet oder erstattet.
§8 Vertraulichkeit
Der Berater verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Die vom Berater erstellten Unterlagen sind ausschließlich für den vereinbarten Zweck bestimmt. Eine Weitergabe oder Nutzung außerhalb dieses Zwecks bedarf der vorherigen Zustimmung des Beraters, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§9 Haftung
Der Berater haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Berater nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§10 Soziale Projekte / kostenfreie Leistungen
Kostenfreie Beratungen im Rahmen sozialer Projekte erfolgen freiwillig und begründen keinen Anspruch auf Fortführung oder Wiederholung.
Auch für kostenfreie Leistungen gelten diese AGB vollständig.
§11 Datenschutz / Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO)
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Arkadiy Petkohlo, konfliktstrategie, Koloniestr. 70, 13359 Berlin, E-Mail: kontakt@konfliktstrategie.de.
Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistungen, zur Abrechnung und zur Dokumentation der Zusammenarbeit verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung, die Abrechnung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sensible Informationen werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.
Betroffenenrechte
Klient:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
Widerruf der Einwilligung
Ein etwaiger Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.
§12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
